Experiencelab

Experience lab

Hvad er Experience lab?
Hvem står for Experience lab?
Brug Experience lab i din forskning
Få en introduktion til Experience Lab
Brug Experience lab til at illustrere dine forskningsresultater
Brug Experience lab til at undervise i hvordan professionel brugerobservation virker
Eksempler på hvordan experience lab kan støtte din forskning
Indretning og optage-faciliteter
Praktiske oplysninger
Kalender og booking
Regler for brug

Hvad er Experience lab?

Experience lab er et rum til observation af mennesker der bruger IT/medier. Med Experience lab er det muligt at lave iagttagelser og forsøg med menneskers handlinger, specielt brugen af medier og informationsteknologi. Det består af moderne udstyr til optagelse af personers handlinger og til registrering og bearbejdning af observationer.

Udstyret gør det muligt at lave iagttagelser og forsøg på en mere pålidelig og langt hurtigere måde end ved brug af papir og blyant. Derved bliver det specielt muligt at undersøge medier og kunstneriske udtryk med brug af eksperimentelle metoder.

Hvem står for Experience lab?

Experience lab er oprettet i efteråret 2008 og drives som et samarbejde mellem Datalogisk Institut og Institut for Medier, Erkendelse og Formidling. Det er desuden åbent for undervisning, for andre forskere ved Københavns Universitet, og for forskere fra andre institutioner som led i samarbejdsprojekter med forskere på Datalogisk Institut og Institut for medier, erkendelse og formidling.


Baggrunden for oprettelsen går tilbage til foråret 2007, hvor Christian Kock, Georg Strøm og Klaus Bruhn Jensen identificerede nogle fælles faglige interesser og behov for udstyr til forsøg indenfor interaktioner med grænseflader, medier og skriveprocesser. I foråret 2008 lykkedes det at skaffe midler til etableringen, da Institut for medier, erkendelse og formidling besluttede at gå ind og støtte projektet.

Ledelsen varetages af en styregruppe bestående af:

• Professor Klaus Bruhn Jensen, Institut for Medier, Erkendelse og Formidling, kbj@hum.ku.dk
• Lektor Kasper Hornbæk, Datalogisk Institut, kash@diku.dk
• Studentermedhjælp Jon Loldrup, Datalogisk Institut, loldrup@diku.dk

Denne website er midlertidigt hostet under science.ku.dk. Den vil senere blive flyttet til en .ku.dk adresse som passer til Experience labs tværfakultære status.

Brug Experience lab i din forskning

Experience lab kan gøre indsamlingen og behandlingen af data om menneskers handlinger, specielt deres brug af elektroniske medier langt hurtigere og mere pålidelig. Til gengæld er det nødvendigt at arbejde ud fra en systematisk plan. Det er derfor vigtigt at man på forhånd har gjort sig klart, hvad man vil undersøge.

Hvis man skal lave et effektivt og pålideligt forskningsprojekt, er det bedst at inddele det i følgende trin:

•   En afklaring af præcist hvad der skal undersøges og fremskaffelse af de materialer som skal bruges, for eksempel software, filmoptagelser, web-sites på internettet eller andet. Det er muligt at lave forsøg med software som kan køre på den opstillede Windows computer, med software som kører på en medbragt computer, med software og medier som kører over internettet og med medier på gængse formater som for eksempel film på DVD eller i MPEG4 eller musik i MP3 format.
•   En indkodning af de hændelser som man specielt er interesseret i at registrere. Hændelserne skal naturligvis afhænge af, hvad der skal undersøges. Hvis der er tale om undersøgelse af en film, kan det for eksempel være de tidspunkter hvor tilskuerne griner, giver udtryk for at de keder sig, eller i øvrigt kommenterer filmen. Hvis der er tale om test af et stykke software, kan det lette bearbejdningen af data, hvis man registrerer hver gang en testperson får en instruktion og starter på en ny opgave, så man lettere kan finde frem til de perioder hvor deltagerne arbejdede på en bestemt opgave.
•     Opsætning af kameraer og kombination af billederne, så de giver den kombination som er mest nyttig i den senere bearbejdning. Det er muligt at lave en kombination af op til fire forskellige videostrømme fra computerskærmen og de fire kameraer, og det er muligt at optage videostrømme separat. Her er det også vigtigt at checke kameravinkler, de steder hvor forsøgspersonerne skal sidde og lydgengivelsen. Check også at forsøgspersonerne kan høre instrukser i højtaleren fra kontrolrummet.
•     Gennemførelsen af selve forsøgene. Det er muligt at fjernstyre computeren som står ved forsøgspersonerne, så det for eksempel er muligt at starte en film eller en videosekvens fra kontrolrummet. Det er muligt at tilføje yderligere typer af begivenheder undervejs, og at registrere dem under resten af forsøget. De kan så senere blive tilføjet optagelserne af den del af forsøget som allerede er lavet. Man er altså ikke bundet til kun at registrere de typer af begivenheder som man oprindelig har besluttet sig for. Man kan tilføje flere, hvis de virker interessante i løbet af forsøget.
•     Bearbejdning af resultaterne. Her er det muligt at bearbejde registreringen af forskellige begivenheder kvantitativt, det er muligt at kode begivenheder og eventuelt lade to forskere foretage en uafhængig kodning og derefter sammenligne deres kodninger, og det er muligt at anvende videoklip som udgangspunkt for en kvalitativ analyse af resultaterne. Det er desuden muligt at eksportere kvantitative data til et regneark som kan lave søjle- og kurvediagrammer samt at generere videoklip som kan redigeres med et værktøj til videoredigering og bruges til en præsentation.

Få en introduktion til Experience Lab

Skriv til experience-lab@diku.dk for at få en aftale om en introduktion til Experience-lab. Du kan også bare komme forbi en tirsdag og hilse på den teknikansvarlige, Jon Loldrup. Experience Lab ligger i bygning 24 i det nye KUA , 5. sal mod syd (dvs. mod DR byen). Adressen er:

Experience Lab
Københavns Universitet
Njalsgade 128, Bygning 24, 5. sal
DK-2300 København S.

Brug experience lab til at illustrere dine forskningsresultater

• Det er muligt at bruge videoclip til at illustrere problemer og reaktioner, så tilhørere ikke bare får dem forklaret, men selv kan se dem.
• I forbindelse med for eksempel politiske debatter, er det muligt at optage et mindre publikums reaktioner, mens de foregår, og meget hurtigt efter at give en videnskabelig holdbar fortolkning af det, der er foregået. Det er specielt muligt, da man kan registrere interessante episoder undervejs, og senere let finde frem til dem og systematisere dem.

Brug Experience lab til at undervise i hvordan professionel brugerobservation virker

Experience lab er udstyret, så det er muligt at lave test af software og elektroniske medier, med de mest accepterede og anvendte metoder indenfor arbejde med brugbarhed, reklame og medier. Det har stor undervisningsmæssig værdi, at man kan lære studerende at anvende udstyr i en standard, som de senere vil opleve i en privat virksomhed. Specielt når de i praksis kan opleve de metodiske problemer, som man ellers kun kan diskutere i teorien.

Indretning og optage-faciliteter

Rummet hvor forsøgene foregår, er indrettet med en sofa til at se film eller andre medier på et fjernsyn, til brug af bærbart udstyr i noget som ligner et hjemmemiljø, og til undersøgelse af gruppeprocesser og verbal kommunikation. Desuden er der et skrivebord med en computer til forsøg med brug af software i noget som minder om en arbejdssituation. Denne opbygning reducerer spildtiden, idet den gør det muligt at foretage de fleste typer af forsøg som vi forudser, uden at det er nødvendigt at flytte om på møbler eller andet.

Computeren  er forbundet til fjernsynet, så det er muligt at bruge den til at afspille DVD’er eller lagrede videoklip som vises på fjernsynet. Vi har desuden pt. en gammeldags videomaskine til bånd som kan forbindes til fjernsynet.

Der er i rummet en lille transportabel boks hvor forsøgsdeltagere som betragter film eller andet momentant kan registrere deres indtryk ved tryk på taster uden at behøve at sige noget. Desuden vil det være muligt automatisk at registrere skærmbilleder fra en vilkårlig computer som en deltager arbejder på. Vi kan desuden registrere tastetryk fra arbejde på den Windows computer som er opstillet i rummet, mens vi ikke umiddelbart kan registrere tastetryk på andre computere.

Forsøgsdeltagernes mimik og verbale kommentarer er en vigtig del af forsøg både med medier og med software. Der er en mikrofon som kan opfange deltagernes verbale kommentarer og to videokameraer i kupler som kan drejes og zoome ind på personer uden at distrahere dem. Desuden har vi to almindelige videokameraer på en trefod som kan flyttes rundt og dække døde vinkler. De kan dog ikke fjernstyres, men skal indstilles før forsøget.

Mellem rummet med forsøgsdeltagere og teknikrummet er der et envejs spejl svarende til dem man nogle gange ser i kriminalfilm. Det betyder at en forsøgsleder og en anden person kan sidde i teknikrummet og iagttage forsøget uden at forstyrre deltagerne. Både forsøgslederen og en anden person kan markere forskellige typer af begivenheder med tastetryk, så de let senere kan genfindes på optagelserne. Udstyret i teknikrummet synkroniserer desuden samtlige optagelser, både af kommentarer fra observatørerne, deltagernes reaktioner, skærmbilleder, tastetryk og indtastede reaktioner. Man får en synkroniseret optagelse af al registreret information, hvor man siden hurtigt ud fra markeringerne kan finde for eksempel alle øjeblikke hvor observatørerne har markeret at forsøgspersonerne grinede mens de så en film, eller alle øjeblikke hvor en bruger af et stykke software oplevede problemer.

Bearbejdningen af resultater kræver en særlig software som er installeret på computerne i experience lab. Det er desuden muligt at låne en bærbar computer med den software, så man  kan sidde et andet sted og arbejde med den. Efter bearbejdningen er det muligt at eksportere resultaterne, så de kan anvendes på en vilkårlig computer, for eksempel i form af en MPEG4 video på en DVD.

Der er desuden faciliteter til lagring og backup af optagelser af forsøg.

Eksempler på hvordan experience lab kan støtte din forskning

•     Menneske-datamaskine interaktion og IT og medier: Her gør laboratoriet det langt lettere at gennemføre forsøg med personers anvendelse af bestemte grænseflader eller et bestemt stykke software. Desuden gør laboratoriet det muligt at forske i en række nye emner indenfor metoder til test af grænseflader.
•     Film og medier i øvrigt. Experience lab giver mulighed for at registrere forskellige personers reaktioner på medier og kunstneriske udtryk, og endda at lave kontrollerede forsøg med opfattelsen af dem. Dermed bliver der helt nye forskningsmæssige muligheder indenfor dette område.
•     Skrivning: Hvordan skaber og redigerer en person en tekst? Her gør experience lab det langt lettere at dokumentere personens reaktioner under en skriveproces, og det gør det muligt automatisk at registrere skriveprocessen, inklusive rettelser på en elektronisk form, som kan bearbejdes.

Praktiske oplysninger

• Laboratoriet er beliggende i Datalogisk Instituts afdeling på Søndre Campus. Det er derfor nødvendigt med adgangskort og nøgle for at kunne anvende det.
• Softwaren er på engelsk, og det er nødvendigt med en instruktion før man kan anvende den eller det andet udstyr i Experience lab. Kontakt experience-lab@diku.dk .
• Mht. dine muligheder for at få forsøgsresultater over på din egen computer kan man regne med at en times optagelse af forsøgspersoner fylder omkring 1 gigabyte (1000 MB) i mpeg4 format. Vi har harddisk-kapacitet til omtrendt 500 timer, og mulighed for at kopiere video til DVD, en ekstern harddisk, eller til din computer via netværket.
• Få afklaret de etiske problemer i det konkrete forsøg og i brugen af resultaterne. Vær opmærksom på at deltagere i et forsøg som regel kan identificeres på de videooptagelser som er lavet af dem.
  

Adressen er:
Experience Lab
Københavns Universitet
Njalsgade 128, Bygning 24, 5. sal
DK-2300 København S.

Kalender og booking

Bookninger af, og arrangementer i, Experience Lab vil optræde i denne kalender. Skriv til exp-lab@diku.dk hvis du ønsker at lave en aftale.

Regler for brug

Du kan anvende experience lab hvis du er:

• Forsker ved Datalogisk Institut eller ved Institut for medier, erkendelse og formidling
• Studerende ved Datalogisk Institut og Institut for medier, erkendelse og formidling, når du bruger laboratoriet som led i et kursus  eller projekt med en ansvarlig fast ansat underviser.
• Forsker ved andre institutter på Københavns Universitet.
• Forsker ved en anden læreanstalter, og du bruger laboratoriet som del af et projekt i samarbejde med forskere ved Datalogisk Institut eller Institut for medier, erkendelse og formidling.
  

Rent praktisk skal du gøre følgende, hvis du vil anvende experience lab:

•   Du skal have fået en instruktion i brugen af udstyret, Det er nødvendigt for at du kan udnytte mulighederne, og så vi kan mindske risikoen for at du ødelægger noget eller mister dine forsøgsdata. Du skal skrive til experience-lab@diku.dkfor at få instruktion og blive godkendt som bruger. Hvis du er studerende, er det dog tilstrækkeligt at din ansvarlige underviser har fået instruktion og er godkendt som bruger.
•   Du skal have adgang til bygning 24, 5. sal, hvor laboratoriet er. Det hurtigste er, hvis du låner et adgangskort. Hvis du skal bruge laboratoriet flere gange, og har et KU-kort, kan du også få det sat så du får adgang. Desuden skal du bruge en nøgle til laboratoriet. Du skal skrive til experience-lab@diku.dk for at få adgang og nøgle.
•   Du skal reservere til til brug af laboratoriet, på dets Google kalender, se. Du skal så vidt muligt undgå at reservere tid som du ikke har brug for. Du skal også reservere tid, selv om du kan se laboratoriet er ledigt. Dels så der ikke pludselig kommer andre som har reserveret tiden mens du arbejder, dels så vi kan dokumentere hvor meget laboratoriet bliver anvendt.

Der er nogle begrænsninger som det er nødvendigt at overholde. Hvis du ikke overholder begrænsningerne, kan du eller den ansvarlige underviser bliver udelukket fra at bruge experience lab i en kortere eller længere periode. I værste fald uden at du er færdig med dit forsøg:

• Hvis du er ansvarlig underviser, skal du selv sikre at de studerende som anvender udstyret har fået tilstrækkelig instruktion.
• Du må principielt ikke reservere mere tid end du har brug for. Du kan altså ikke reservere laboratoriet i to sammenhængende uger, blot fordi det er mere bekvemt når du skal lave aftaler med forsøgspersoner. 
• Laboratoriet må kun anvendes til forskning og til undervisning af universitetstuderende. Ikke til underholdning eller andet.
• Laboratoriet skal efterlades i rent og opryddet stand, og må kun anvendes til spisning efter særlig tilladelse.
• Udlån af udstyr som fjernes fra laboratoriet, kan kun ske efter tilladelse. Også selv om du selv mener udlånet er ganske kortvarigt. Du skal skrive til experience-lab@diku.dk hvis du for eksempel vil låne en bærbar computer, så du kan arbejde med forsøgsresultater på dit eget kontor.

Vi har ikke penge til reparationer eller til at erstatte udstyr som bliver ødelagt eller forsvinder. Hvis du kommer til at ødelægge noget, må du regne med at din chef skal finde penge til at erstatte det.

Screenshot af redigeringsprogrammet: